Termes et conditions

Dernière mise à jour : 13 décembre 2025

Les présents termes et conditions régissent l’utilisation du site web www.melaniemorintherapie.ca ainsi que les services offerts par Mélanie Morin, thérapeute en relation d’aide.

En accédant à ce site ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter dans leur intégralité.

Identification du prestataire de services

Mélanie Morin
Thérapeute en relation d’aide – Pratique privée
Membre de l’association RITMA
Téléphone : 450-848-1785
Courriel : melaniemorin3@gmail.com

Nature des services offerts

Les services proposés sur ce site consistent en de l’accompagnement en relation d’aide, offerts en ligne (visioconférence) et, le cas échéant, en présentiel.

Ces services visent le soutien, l’écoute et l’accompagnement des personnes dans leur cheminement personnel.

⚠️ Les services offerts ne constituent pas des soins médicaux, psychologiques ou psychiatriques et ne remplacent pas une consultation avec un professionnel de la santé reconnu par un ordre professionnel.

Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes et complètes lors de la prise de rendez-vous

• utiliser le site et les services de manière respectueuse et conforme aux lois en vigueur

• respecter les modalités de rendez-vous, d’annulation et de paiement

Prise de rendez-vous et paiements

La prise de rendez-vous s’effectue via le site web ou par entente directe.

Les honoraires sont indiqués clairement au moment de la réservation.
Le paiement est exigible selon les modalités précisées lors de la prise de rendez-vous (en ligne ou autre mode convenu).

Un reçu peut être remis pour fins d’assurances, lorsque applicable. À noté vérifier que votre assureur rembourse ce type de service. Nous savons que  Industrielle Alliance ne rembourse pas ce type de service. Un reçu peut tout de même être fourni. 

Politique d’annulation et de retard

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

À défaut de respecter ce délai, des frais peuvent être facturés.

En cas de retard du client, la durée de la rencontre peut être écourtée sans réduction des honoraires.

Confidentialité

Les informations échangées dans le cadre des services sont traitées de manière confidentielle, conformément à la politique de confidentialité du site et aux obligations légales applicables.

La confidentialité peut être levée uniquement dans les cas prévus par la loi (ex. : danger sérieux et imminent).

Limitation de responsabilité

Mélanie Morin ne peut être tenue responsable :

• des décisions prises par l’utilisateur à la suite des rencontres

• de l’utilisation faite des informations ou outils partagés

• des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site

L’utilisateur demeure responsable de son cheminement personnel et de ses choix.

Accessibilité du site

Le site est accessible en tout temps, sauf en cas de maintenance, de panne technique ou de force majeure.

Aucune garantie n’est offerte quant à l’absence d’interruptions ou d’erreurs.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logo, structure) est la propriété exclusive de Mélanie Morin, sauf indication contraire.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Mélanie Morin n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.

Modification des termes et conditions

Les présents termes et conditions peuvent être modifiés en tout temps, sans préavis.

La version à jour est toujours disponible sur le site web.

Droit applicable

Les présents termes et conditions sont régis par les lois en vigueur dans la province de Québec (Canada).

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, vous pouvez communiquer avec :

Mélanie Morin
Thérapeute en relation d’aide
Téléphone : 450-848-1785
Courriel : melaniemorin3@gmail.com